Uvjeti dostave i isporuke

Dostava

Dostavu vršimo na području Republike Hrvatske uključivo i sve otoke. Dostava se vrši putem dostavne službe MBE ili Hrvatske Pošte.

Za naručenu robu dostava je 5€. Za iznos narudžbe iznad 65€, dostava je besplatna.

Rok isporuke u redovnim uvjetima na području Republike Hrvatske je do 5-7 radnih dana od prvog sljedećeg radnog dana nakon vidljive uplate u našem sustavu za zaključenu narudžbu ili u slučaju odabira robe sa plaćanjem po pouzeću robu ćete dobiti na kućnu adresu u roku do 5-7 radnih dana od Vaše narudžbe i platiti kuriru dostavne službe kod preuzimanja.

Redovni uvjeti podrazumijevaju redovnu obradu narudžbe u svim koracima, ispravan rad operativnog sustava, redovnu isporuku dobavljača te uobičajene uvjete za transport i isporuku robe.

Ukoliko dođe do izvanredne situacije slijedom koje je moguće kašnjenje isporuke pošiljaka truditi ćemo se pravodobno obavijestiti svakog kupca o mogućem kašnjenju isporuke pošiljaka.

Poseban raspored vožnje imaju otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu. Ponude za zaključene web shop narudžbe za koje je odabran način plaćanja virman/internet bankarstvo/opća uplatnica/plaćanje pouzećem/kartica, šaljemo radnim danom od ponedjeljka do petka, za narudžbe kreirane preko vikenda ili neradnog dana šaljemo prvi radni ponedjeljak ili prvi sljedeći radni dan. Ukoliko niste zaprimili ponudu za svoju narudžbu provjerite pretinac neželjene pošte ili nas kontaktirajte na e-mail: info@bwstudio.hr

Osobno preuzimanje moguće je uz dogovor sa prodavateljem na adresi Andrije Štampara 73A, 35000 Slavonski Brod.

Isporuka narudžbi

Dostavna služba nije dužna nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već samo do ulaza u zgradu.

Ne odgovaramo za kašnjenje isporuke od strane dostavne službe.

Za dogovor oko željenog termina isporuke molimo kontaktirajte dostavnu službu.

Prethodno se javite na e-mail: info@bwstudio.hr da Vam pošaljemo broj pošiljke.

* Poseban raspored vožnje imaju otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu.

Povrat proizvoda 

U skladu s karakteristikama proizvoda koje prodaje BW Studio, povrat proizvoda moguće je izvršiti ukoliko isti nije otvoren, nije korišten i sadržaj odgovara zaprimljenom. U slučaju bilo kakvih reklamacija, pokidane ambalaže ili drugih nepravilnosti, potrebno je odmah poslikati narudžbu te reklamaciju poslati na e-mail info@bwstudio.hr. 

Po primitku reklamacija istu ćemo riješiti u zakonskom roku na obostrano zadovoljstvo.